Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 58wi, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và bảo vệ nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
58wi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh bốn thực hành cụ thể, không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và giao dịch thực tế của bạn tại 58wi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua mạng không thể đọc nếu bị chặn giữa chừng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu yêu cầu bởi quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, thông tin bị xóa tự động khỏi hệ thống lưu trữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác — qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý giao dịch tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hoàn tất nạp rút.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho yêu cầu khẩn về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư kèm số điện thoại đăng ký đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống 58wi ở bất kỳ bước nào.

Có. Vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên chơi và tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie tùy chọn phân tích hành vi duyệt trang và có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu tuân theo quy định của từng vùng cụ thể.